О возврате денег при отказе от консультации

Хочу сразу расставить точки над «i»

Эти новогодние, так сказать, «каникулы» преподнесли мне пару неприятных моментов, по поводу которых мне хотелось бы высказаться. Люди изо всех сил терроризировали мою помощницу, чтобы записаться на консультацию и даже перечислили оплату. Потом они, то ли набухались, то ли проспали, мне это неинтересно. Они стали требовать вернуть деньги назад, так как в их головах что-то щёлкнуло и они, видите ли, передумали.

Чтобы впредь не возникало такой ерунды, рекомендую почитать про мою магическую помощь людям. Это для того, чтобы понять, что я не являюсь какой-то там вымогательницей копеек за консультации, и что единственный финансовый интерес для меня имеют именно обряды. Это, чтобы сразу расставить точки над «i».

А теперь хочу вынести ясность. Как-то мы с мужем купили билеты в театр. На хороший спектакль. В партер. Выехали загодя. На такси. С большим запасом по времени. Но тут привезли икону Богородицы, и в центре Москвы случился такой дикий затор, что все наши потуги попасть на спектакль вовремя закончились пятиминутным опозданием.

И что вы думаете? Нас посадили на наши места? Вернули деньги? Нет. Нас посадили на галёрку, откуда ни хрена не было видно, и то, как говорится, через губу, а на наших дорогущих местах сидели другие люди. Вы поняли, о чём я? Нет? О том, что отныне те, кто записался ко мне на консультацию и оплатил её, должны быть в курсе того, что деньги не возвращаются. Мне плевать на то что кто-то опоздал или передумал.

И дело вовсе не в том, что я хочу зажать эти несчастные копейки, которые вы платите за консультацию. Я просто не хочу тратить своё время на обратные переводы денег. Залезать в приложение, чего-то там искать… Кроме того, мною уже было потрачено время, которое было забронировано на этих людей, и на их место не были записаны другие. Более адекватные.

Помните профессора Преображенского из «Собачьего сердца»? Когда ему предложили купить журналы в пользу немецких голодранцев? Ему не жалко было денег, он даже им сочувствовал, этим голодранцам. Но, на вопрос: «Купите?» он ответил: «Не хочу». Так вот и я не хочу и не буду возиться ни с какими возвратами. Вами было оплачено моё время, и точка. Максимум, в чём я могу пойти навстречу, это перенести консультацию на другой день и время.

Так что, пожалуйста, когда записываетесь на консультацию, имейте это в виду. Я не Wildberries. И не Ozon, чтобы набрать кучу шмоток, а потом от них отказываться, по первой прихоти. Почувствуйте разницу. Таких, как я специалистов на всю Москву единицы. И, если вы решили работать со мной, то работать будем на моих условиях.

Это не эмоции, это рационализм

Если кто-то подумал, что, мол, истеричная дамочка качает тут права перед клиентами, которые, как известно «всегда правы», то он сильно ошибается. Во-первых, тут нет места истерикам. Тут нет места эмоциям от слова «совсем». Тут есть спокойное оповещение тех, кто совсем потерял берега и считает, что может выбирать среди сотен магов и диктовать им свои условия.

Во-первых, уже было. Теперь, во-вторых. Сотен магов просто нет. На всю стану, максимум пара десятков тех, кто реально помогает. Естественно, список я прилагать тут не буду, так как не хочу кормить конкурентов. При всём уважении. В-третьих, при таком дефиците исполнителей, излюбленная поговорка «Клиент всегда прав» теряет весь свой смысл.

Это не я хочу как-то подоминировать над вами. Я не поклонница БДСМ. Такова жизнь. Таких, как я мало, но мы умеем решать проблемы. Так что, если мы скажем: «Прыгать!», ответ должен быть: «На какую высоту?». Жёстко? Возможно. Но такова действительность. Тем более, несмотря на то, что я стараюсь действовать рационально, выходки, которые я описала выше, меня всё-таки раздражают, так как нарушают установленный мною порядок. Все мы люди, все мы человеки.

Тем не менее, я решила подавить свою раздражительность и ввести вполне себе рациональные реформы. Я никого не уговариваю и не тороплю. Всегда даю возможность всё взвесить. Но, если вы записались, то считайте, что купили билеты в тот самый театр, о котором я рассказала ранее. У меня нет ни времени, ни желания разбираться с опоздавшими или передумавшими. Раньше надо было думать.